シャレーアイビーヒラフでLady Ivyが目指したのは、まるでセカンドホームに帰ってきたような居心地のいい空間。
もともと別荘を兼ねたホテルとして計画されていたこともあり、我が家のような温かみのあるホテルを作りたいと考えました。
コンパクトにまとまっているからこそ従業員とお客様の距離が近く、ドレスコードを気にする必要がないので肩ひじ張ることもない。
その心地よさに惹かれて、何度も訪れるリピーターも多いです。
そんな雰囲気を実現するために大切にしているのが「感謝」「尊敬」「思いやり」という3つの言葉。この3つが充足していればコミュニケーションがスムーズになり、サービスや仕事の質も高まります。
お客様に対しても、スタッフに対してもこの考え方が浸透しており、シャレーアイビーヒラフだけでなく他の事業の根底も支えています。

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